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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES

 

Tu privacidad es muy importante para nosotros. Te recomendamos que dediques unos minutos a leer, comprender y, en su caso, aceptar nuestro aviso de privacidad integral.

Con fundamento en La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (En lo sucesivo “La Ley”) y Su Reglamento, y con respeto al derecho de toda persona a la privacidad y a la autodeterminación informativa, ponemos a tu disposición nuestra política de privacidad, cuya finalidad es explicar las razones por las que requerimos tus datos, el tipo de datos que serán recopilados, la forma en la que estos serán utilizados, así como los procedimientos que puedes utilizar para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (En lo sucesivo “Derechos ARCO”).

 

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL USO DE TUS DATOS?

“El Responsable” del tratamiento de tus datos personales es RM PROACTIVE, S.C., comercialmente conocido como RM PROACTIVE LAW, ABOGADOS.

Para cualquier duda o trámite relacionado, te podrás poner en contacto con nuestro departamento de protección de datos personales en los siguientes medios de contacto:

Domicilio: Calle Frederick Chopin #5080, Colonia La Estancia, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México

Teléfono: +52 33 3574 3735

Correo electrónico: contacto@rmproactive.com

Nuestra página web: www.rmproactive.com

Como parte de nuestro objeto social, nos dedicamos, entre otras cosas, a la prestación de servicios jurídicos y de consultoría corporativa, y realizamos las actividades que se requieran para tal efecto y que se relacionen con tal fin.

 

2. ¿CÓMO VAMOS A OBTENER TUS DATOS?

Tus datos son recabados al momento en que te pones en contacto con nosotros por cualquier medio, ya sea físico o digital, nos solicitas información, adquieres nuestros productos y/o contratas nuestros servicios. Tus datos podrán ser recabados directamente por nosotros o por terceros a nuestro nombre.

También, obtendremos tus datos personales de las siguientes fuentes:

  1. Directamente de ti, de nuestros clientes o tus representantes. Por ejemplo, de los documentos que nuestros clientes nos suministran en relación con los servicios para los cuales nos contratan o adquieren nuestros productos;

  2. Indirectamente de nuestros clientes o tus representantes. Por ejemplo, mediante la información que recopilamos de nuestros clientes en el curso de la prestación de nuestros servicios;

  3. Directa e indirectamente de la actividad registrada en nuestro sitio web, redes sociales, teléfono y otros medios de contacto, por ejemplo, de los mensajes enviados mediante estos medios;

  4. De terceros que interactúan con nosotros en relación con los servicios que prestamos.

 

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES VAMOS A RECABAR?

En nuestra relación con nuestros clientes, tratamos tus datos personales para el cumplimiento de los fines comerciales que nos unen, siendo responsables del uso que le demos a tus datos y a la protección de estos, para ello, contamos con medidas técnicas, físicas y administrativas para cuidar, limitar el uso y divulgación de tus datos. Los datos personales que recabaremos de ti serán:

Datos de identificación:

  1. Nombre completo

  2. Lugar de nacimiento

  3. Fecha de nacimiento

  4. Edad

  5. Identificación para votar

  6. Pasaporte

  7. Licencia de conducir

  8. Documento de identidad

  9. Identificaciones oficiales vigentes con o sin fotografía

  10. Estado civil

  11. Registro federal de contribuyentes (RFC)

  12. Clave única de registro de población (CURP)

  13. Firma autógrafa digital o física

  14. Firma electrónica avanzada

  15. Nacionalidad

  16. Número de cartilla militar

  17. Fotografía

  18. Imagen en movimiento (vídeo)

  19. Grabaciones de voz (audios, llamadas, etc.)

  20. Fotografías de su domicilio

  21. Datos contenidos en actas expedidas por el registro civil y tus beneficiarios (nacimiento, adopción, matrimonio y defunción).

  22. Sexo

  23. Género

  24. Idiomas

  25. Referencias personales

  26. Dependientes y beneficiarios

  27. Número de seguridad social

  28. Usuario y contraseña para plataformas digitales propias

  29. Usuario y contraseña para servicios de atención al cliente

  30. Placas automotrices

  31. Modelo automotriz

Datos de contacto:

  1. Correo electrónico

  2. Domicilio

  3. Número telefónico fijo

  4. Número telefónico celular

  5. Redes sociales

  6. WhatsApp

Datos sobre características físicas:

  1. Color de la piel

  2. Color del iris

  3. Color del cabello

  4. Señas particulares

  5. Estatura

  6. Peso

  7. Complexión

  8. Cicatrices

  9. Tipo de sangre

Además, también recabaremos los siguientes datos, mismos que requerirán especial protección y tu consentimiento expreso y por escrito:

Datos financieros y patrimoniales:

  1. Bienes muebles e inmuebles

  2. Cuentas bancarias

  3. Historial crediticio

  4. Información fiscal

  5. Ingresos y egresos

  6. Estados de cuenta bancarios

  7. Estados financieros

  8. Seguros

  9. Afores

  10. Fianzas

  11. Número de cuenta bancaria

  12. Número de cliente bancario

  13. Tipo de cuenta

  14. Número de tarjeta de crédito

  15. Número de tarjeta de débito

  16. Número de seguridad de tarjetas y/o cuentas bancarias

  17. Número de cuenta CLABE

  18. Datos del manejo de cuenta (comisiones, intereses, pagos)

  19. Datos de beneficiarios financieros, bancarios y de seguros

  20. Actividad económica

  21. Régimen fiscal en cédulas del RFC

  22. Constancia de situación fiscal expedida por el SAT

  23. Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales expedida por el SAT

  24. Opinión de cumplimiento de obligaciones ante el IMSS

  25. Opinión de cumplimiento de obligaciones ante el INFONAVIT

  26. Comprobantes de ingresos y egresos

  27. Reporte de buró de crédito

  28. Declaraciones de impuestos

  29. Recibos de nómina

  30. Remuneración bruta y neta de actividades laborales

  31. Honorarios

  32. Recibos de honorarios

Datos Judiciales:

  1. Constancia de no antecedentes penales

  2. Antecedentes penales y/o judiciales

Datos sensibles:

  1. Origen racial o étnico

  2. Estado de salud pasado, presente y futuro

  3. Información genética

  4. Creencias religiosas, filosóficas y morales

  5. Afiliación sindical

  6. Opiniones políticas

  7. Preferencia sexual

  8. Medicamentos que anterior o actualmente toma

  9. Enfermedades que padece o ha padecido

  10. Historial clínico (alergias, enfermedades padecidas o que padece, incapacidades, resultado de exámenes médicos, constancias médicas, cuestiones de carácter psicológico y/o psiquiátrico, consumo de sustancias tóxicas, tipo de sangre)

Si algún dato de los mencionados anteriormente no fuera necesario, no lo requeriremos, pero aquellos que sean explícitamente solicitados deberás de proporcionárnoslos, ya que, en caso de no contar con esta información, no estaríamos posibilitados de poder cumplir completamente con el servicio que te brindamos. Si decides no proporcionar ciertos datos personales, aceptas la posibilidad de no tener acceso a los productos y/o servicios que proporcionamos, también aceptas que no podremos completar o cumplir con aquellos procesos en los cuales requerimos de dicha información, sin que se genere responsabilidad alguna para nosotros. Así mismo, es importante comentarte que, en caso de no proporcionar correctamente tus datos, no tendremos ninguna responsabilidad derivada de este supuesto.

 

4. ¿RECABAMOS DATOS DE MENORES DE EDAD, INCAPACES Y TERCEROS?

Es de nuestro especial interés cuidar los datos personales de los menores de edad e incapaces, por lo cual, para la recolección de los datos personales sensibles de estos últimos, deberemos de obtener el consentimiento expreso y por escrito, ya sea de sus padres y/o de sus tutores y/o de su representante legal.

Es de nuestro especial interés cuidar los datos personales de los menores de edad e incapaces, por lo cual, para la recolección de los datos personales de estos últimos, deberemos de obtener el consentimiento, ya sea de sus padres y/o de sus tutores y/o de su representante legal.

Para que llevemos a cabo la verificación de la autenticidad del consentimiento otorgado por los padres, tutores o representantes legales, solicitaremos como medida preventiva y por seguridad, alguna de la siguiente documentación de estos, exclusivamente para comprobar la relación o el vínculo entre estos:

  • Identificación oficial que coincida con los apellidos del menor de edad o incapaz;

  • Identificación con fotografía del menor de edad o incapaz;

  • Validación de los datos de registro contenidos en el Acta de Nacimiento como pueden ser: nombre completo de los de padres, nombre completo de los de la persona que registro el acta de nacimiento, CURP, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad.

  • Sentencia que otorgue la tutoría sobre el menor de edad o incapaz;

  • Escritura pública donde conste el poder de representación;

  • Poder simple, firmado ante dos testigos con copia de identificación del apoderado y de los testigos.

En el supuesto de que nos compartas datos personales de personas ajenas a ti, es decir de otros titulares de datos personales, reconoces que cuentas con el consentimiento y autorización de dichas personas para proporcionarnos sus datos personales y aceptas la obligación de informarles que nos has proporcionado sus datos personales, así como de los lugares en los que se encuentra a su disposición el presente aviso de privacidad Integral para su consulta.

 

5. ¿PARA QUÉ UTILIZAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que obtengamos de ti, se encontrarán sujetos a las siguientes finalidades:

  1. Para el ejercicio de tus derechos ARCOP;

  2. Para poderte prestar correctamente nuestros servicios;

  3. Para poderte ofrecer y vender correctamente nuestros productos y servicios;

  4. Para ponernos en contacto contigo, respecto de cualquier relación comercial y/o jurídica que mantengamos;

  5. Para la operación y actividades de nuestra administración interna;

  6. Ordenar, procesar, catalogar, clasificar, dividir o separar y almacenar tus datos personales dentro de nuestros sistemas y archivos;

  7. Identificarte en cualquier tipo de relación comercial y/o jurídica con nosotros;

  8. Para realizar las gestiones de cobros y pagos;

  9. Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello;

  10. Emitirte tus facturas y comprobantes de pago;

  11. Para realizarte y recibir transferencias electrónicas interbancarias;

  12. Para ponernos en contacto con tus referencias, respecto a temas de cobros y pagos por realizarse o aquellos que ya estén vencidos, para conocer si ellos tienen información al respecto;

  13. Realizarte los cobros vencidos, ya sea por la vía judicial y extrajudicial;

  14. Creación y administración de tu cuenta de usuario para nuestras plataformas digitales y para nuestros sistemas de atención al cliente;

  15. Verificar tus referencias personales;

  16. Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que se deriven de la relación comercial respectiva;

  17. Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial;

  18. Para prevención de fraudes.

De manera adicional, utilizaremos tus datos para las siguientes finalidades que son catalogadas como secundarias, las cuales no son estrictamente necesarias para brindarte nuestros servicios, pero que sí nos ayudan y facilitan para brindarte una mejor atención:

  1. Para contactarte y ofrecerte nuestros productos y servicios y todo tipo de servicios conexos o relacionados;

  2. Llevar un registro histórico de tus datos e información, con fines de satisfacción, para desarrollar un análisis sobre tus intereses y necesidades, para brindarte así un mejor servicio;

  3. Realizarte el envío de avisos y notificaciones con fines de mercadotecnia, información de novedades, noticias, boletines, ofertas de productos, publicidad y/o marketing, ventas a distancia. Haciendo uso de medios como: correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS);

  4. Elaboración de estudios y encuestas para identificar tus hábitos de consumo, gustos y preferencias para ofrecerte aquellos productos que se adecuen a ellos;

  5. Enviarte promociones, publicidad, beneficios y cupones de descuentos, así como de aquellas empresas pertenecientes a nuestro mismo grupo corporativo como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras e, incluso, de terceros que sean nuestros socios comerciales y proveedores;

  6. Para evaluar la calidad de los servicios y productos que te brindamos;

  7. Para llevar a cabo el análisis que permita ofrecerte y en su caso otorgarte productos y/o servicios;

  8. Invitarte a participar en nuestros eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades en redes sociales, página web, establecimientos físicos, tienda en línea, plataformas digitales o en cualquier otro medio;

  9. Podremos usar tu imagen fija o en movimiento (vídeo) para efectos de publicidad, ya sea en medios impresos y/o electrónicos (ejemplo: redes sociales), así como utilizarlos como referencia de nuestras actividades.

En caso de que no quieras que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes presentar desde este momento tu negativa para dicho uso, esto por medio del formato correspondiente que pondremos a tu disposición una vez nos lo solicites, caso contrario, entenderemos que nos has otorgado tu consentimiento para dichos usos. Negarte para que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, no será ningún motivo para que te neguemos nuestros servicios y productos, ni mucho menos para ser objeto de cualquier tipo de discriminación.

 

6. ¿PODREMOS GRABAR AUDIOS DE TI?

Podremos grabar audios de las conversaciones que mantengamos contigo, relativas siempre a la relación que mantengamos, por lo que, si no manifiestas tu negativa a dichas grabaciones, entenderemos que aceptas y nos autorizas a realizar dichas grabaciones, las cuales serán utilizadas para fines de calidad en el servicio, así como para los fines y dar cumplimiento a la relación jurídica y comercial que nos vincula.

 

7. ¿PODREMOS CAPTAR FOTOGRAFÍAS Y VÍDEOS DE TI?

Podremos realizar videos y fotografías de nuestras actividades con nuestros clientes, por lo que, si no manifiestas tu negativa a la captura de dichas imágenes, entenderemos que aceptas y nos autorizas a realizar dichas capturas, las cuales serán utilizadas para efectos de promoción y publicidad frente a terceros, ya sea en medios impresos y/o electrónicos (ejemplo: redes sociales), así como para utilizarlos como referencia y publicidad de nuestras actividades y servicios.

 

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS TUS DATOS?

Si te has registrado como cliente, has contratado nuestros servicios o adquirido nuestros productos, tus datos personales serán conservados hasta por 5 cinco años posteriores al último servicio que nos hayas solicitado, esto, siempre y cuando no solicites tu baja y la eliminación de tus datos personales, pues entendemos que, mientras tanto, continúas interesado en mantener una relación con nosotros, esto con independencia de que tu actividad como cliente pueda verse interrumpida durante un período de tiempo.

Una vez solicites tu baja o transcurrido el plazo señalado anteriormente, lo que ocurra primero, tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de autoridades (ejemplo: tribunales, autoridades fiscales, etc.), durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general, el plazo de prescripción de la mayoría de las acciones es de 5 a 10 años.

Es importante mencionarte que cuando realizas pagos por nuestros servicios por medio de tarjetas bancarias, no almacenaremos en nuestros sistemas tus datos personales de pago (ejemplo: número de tarjeta completo), estos serán eliminados inmediatamente posterior a su utilización.

 

9. ¿LE COMPARTIMOS TUS DATOS A TERCEROS?

Para cumplir con las finalidades de nuestra relación, podremos transferir tus datos, ya sea nacional y/o internacionalmente. Los terceros a quienes se les transfieran tus datos personales solo recibirán aquellos indispensables para realizar sus actividades.

Para la ejecución de nuestros servicios, contamos con el apoyo de distintos proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones en calidad de “Encargados” del tratamiento de datos. Algunos de estos encargados pueden estar ubicados fuera de México o del territorio Norteamericano (T-Mec) produciéndose en este sentido una transferencia internacional de datos. En este caso, nos comprometemos a realizar dichas transferencias con las garantías establecidas en la normativa aplicable. Puedes obtener más información sobre nuestros encargados del tratamiento y el detalle relativo a las transferencias, contactándonos en los medios indicados en la presente Política de Privacidad.

Algunas de las transferencias de datos personales que podremos realizar sin necesidad de obtener tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 37 de La Ley, son las siguientes:

  1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

  2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

  3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

  4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;

  5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

  6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;

  7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

También, podremos realizar transferencias de datos personales a terceros con tu consentimiento, dichas transferencias serán:

Destinatario

Finalidad

Despachos especializados en cobranza y recuperación de cartera vencida

Para llevar a cabo la cobranza judicial o extrajudicial de tus cuentas vencidas por pagar.

Despachos de abogados

Cuando la complejidad de uno de los asuntos que nos confíes lo requiera, podremos transferir tus datos a despachos especializados en diversas materias a fin de que estos tomen la atención de tu asunto.

Notarías y Corredurías públicas

Cuando en tus asuntos se requiera de la fe pública, podremos transferir tus datos personales a fin de obtener los servicios de alguno de estos.

Tus referencias personales

Compartiremos las deudas que mantengas con nosotros, para conocer el estado de pagos pendientes y/o vencidos, así como solicitar su apoyo para la gestión del pago de estos.

Público en general

Podremos usar tu imagen fija o en movimiento (vídeo) para efectos de publicidad, ya sea en medios impresos y/o electrónicos (ejemplo: redes sociales), así como utilizarlos como referencia de nuestras actividades.

 

Si no quieres que tus datos personales sean transferidos conforme a los puntos señalados anteriormente y que requieren de tu consentimiento, puedes presentar desde este momento tu negativa a dichas transferencias, esto por medio del formato correspondiente que pondremos a tu disposición una vez nos lo solicites, caso contrario, si no manifiestas tu negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos has otorgado tu consentimiento para las mismas.

Si alguna de las transferencias mencionadas anteriormente no fuera necesaria, no la realizaremos, pero aquellas que sean estrictamente necesarias se deberán de realizar con tu consentimiento previo, ya que, en caso de no poder realizarlas o de no obtener tu consentimiento, no estaríamos posibilitados de poder cumplir completamente con el servicio que te brindamos. Si decides no autorizar ciertas transferencias de datos personales, aceptas la posibilidad de no tener acceso a los productos y/o servicios que proporcionamos, también aceptas que no podremos completar o cumplir con aquellos procesos en los cuales requerimos de realizar dichas transferencias, sin que se genere responsabilidad alguna para nosotros.

No se transferirán tus datos personales para fines distintos a los mencionados a en el presente aviso de privacidad.

 

10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

Lee y conoce tus derechos. Los derechos (ARCO) que tienes por motivo del tratamiento de tus datos personales son los siguientes:

  • Conocer qué datos personales tenemos de ti (Acceso).

  • Solicitar la corrección de tus datos en caso de que sea errónea, incompleta o no se encuentre actualizada (Rectificación).

  • Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación).

  • Oponerte para que utilicemos tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, o si quieres ejercer cualquiera de los derechos mencionados, deberás de contactar con nuestro departamento de protección de datos personales por cualquiera de sus medios de contacto, y este mismo te facilitará el formato de solicitud respectivo.

Una vez recibida tu solicitud de derechos, te comunicaremos en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que recibimos tu solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, la hagamos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que te hayamos comunicado la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a tus datos personales, procederemos con la entrega de estos, previa acreditación de tu identidad o de tu representante legal, según corresponda.

Los plazos que hemos señalado anteriormente, los podremos ampliar una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias de tu caso.

Siempre tienes el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de considerar que hemos vulnerado tus derechos a la protección de datos personales.

 

11. ¿CÓMO PUEDES REVOCAR TU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE TUS DATOS?

Puedes revocar tu consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos hayas solicitado, o la conclusión de tu relación con nosotros.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento o para iniciar un procedimiento para revocar tu consentimiento, deberás de contactar con el departamento de protección de datos y presentar tu solicitud.

 

12. ¿QUÉ OPCIONES Y MEDIOS TIENES PARA LIMITAR EL USO O LA DIVULGACIÓN DE TUS DATOS?

Con objeto de que puedas limitar el uso y la divulgación de tus datos personales, te ofrecemos los siguientes medios:

  • Te podrás inscribir en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en www.repep.profeco.gob.mx, con la finalidad de que tus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, deberás de consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerte en contacto directamente con ésta.

 

13. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD USAMOS PARA CUIDAR TUS DATOS?

Te garantizamos que tus datos personales serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, tanto administrativas, técnicas y físicas, las cuales están previstas en la normativa aplicable, según sean las más apropiadas de acuerdo con el tipo de datos personales en cuestión y del tratamiento al que están sujetos, garantizamos su confidencialidad en todo momento, evitando accesos no autorizados, daño, pérdida, alteración o destrucción de tus datos personales.

 

14. ¿QUÉ HAY SOBRE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (CCPA), CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA 1798.100 Y SUBSIGUIENTES?

Si eres residente del estado de California en los Estados Unidos, no ofrecemos una opción de optar por no vender tus datos personales, porque no practicamos la venta de tus datos personales. Tú tienes en todo momento el derecho a:

  1. Solicitar los fragmentos específicos de datos personales que recopilamos sobre ti; las categorías de datos personales que recopilamos; las categorías de fuentes usadas para recopilar los datos personales; los propósitos comerciales o de negocios con los que recopilamos los datos personales; y las categorías de terceros con quienes compartimos tus datos personales, en la medida que sea pertinente a nuestras actividades durante los doce (12) meses anteriores;

  2. Solicitar, con fundamentos legítimos, la eliminación de tus datos personales que recopilamos;

  3. A que alguien que autorices presente una solicitud en tu nombre; y

  4. A que no se te discrimine por ejercer alguno de estos derechos.

 

15. ¿HACEMOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD?

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el presente aviso de privacidad a nuestra sola discreción o por causas de cambios legislativos o jurisprudenciales. En caso de que lo modifiquemos, pondremos nuestro nuevo aviso de privacidad a tu disposición en los siguientes medios: a) Anuncios visibles en nuestro domicilio, establecimientos, oficinas o centros de atención a clientes; b) en nuestra página web o; c) te lo haremos llegar vía correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado, para lo cual, te invitamos a estar pendiente con la finalidad de que permanezcas informado de cualquier cambio. Si continúas haciendo uso de nuestros servicios, una vez que te hayamos informado de los cambios en nuestro aviso de privacidad, significará que estás de acuerdo con los nuevos términos, excepto en relación con posibles nuevas finalidades de tratamiento de datos en las que necesitemos tu consentimiento.

 

16. ¿CÓMO NOS OTORGAS TU CONSENTIMIENTO?

Salvo en los casos que sea necesario obtener tu consentimiento de manera expresa y por escrito, de acuerdo con el Artículo 8 de La Ley, se entenderá que has consentido el tratamiento de tus datos, cuando habiéndose puesto a tu disposición el presente aviso de privacidad, no manifiestes tu oposición al mismo. Si no nos entregaste tus datos de manera directa, tendrás 5 días hábiles para manifestar tu oposición a nuestro aviso de privacidad, de lo contrario, entenderemos que nos has dado tu consentimiento para poder usar tu información.

Al proporcionarnos información, ya sea de manera física, electrónica o por cualquier otro medio, declaras que ha leído el presente aviso de privacidad y entiendes de su alcance; y al no manifestar tu oposición por escrito, otorgas tu consentimiento y expresas tu entera conformidad y confirmas que estás de acuerdo con los términos y condiciones aquí contenidos. Si no estuvieras de acuerdo con cualquier término del presente aviso de privacidad, por favor no proporciones ningún dato personal.

De acuerdo con la normatividad aplicable, no será necesario obtener tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los siguientes casos:

  1. Esté previsto en una Ley;

  2. Los datos figuren en fuentes de acceso público;

  3. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;

  4. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el

  5. responsable;

  6. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su

  7. persona o en sus bienes;

  8. Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o;

  9. Se dicte resolución de autoridad competente.

Para poder tratar tus datos personales que requieren especial protección y cuidado, esto exclusivamente para las finalidades que hemos señalado en el presente aviso de privacidad, es indispensable que nos des tu consentimiento expreso y por escrito, por ello, para poder ofrecerte nuestros servicios, necesitamos que nos autorices a tratar dichos datos personales, ya sea que lo hagas en el presente aviso de privacidad o en el consentimiento que te otorgaremos previo al tratamiento de tus datos.

SI___ NO___ consiento que mis datos personales financieros y patrimoniales sean tratados conforme al presente aviso de privacidad.

SI___ NO___ consiento que mis datos personales judiciales sean tratados conforme al presente aviso de privacidad.

SI___ NO___ consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme al presente aviso de privacidad.

Nombre y firma: ___________________________________________________________________

Así mismo, para poder transferir los siguientes datos, necesitamos obtener tu consentimiento expreso y por escrito, por eso, es indispensable que nos autorices a hacer dichas transferencias, ya sea que lo hagas en el presente aviso de privacidad o en el consentimiento que te otorgaremos previo al tratamiento de tus datos.

SI___ NO___ consiento que mis datos personales financieros y patrimoniales sean transferidos conforme al presente aviso de privacidad.

SI___ NO___ consiento que mis datos personales judiciales sean transferidos conforme al presente aviso de privacidad.

SI___ NO___ consiento que mis datos personales sensibles sean transferidos conforme al presente aviso de privacidad.

Nombre y firma: ___________________________________________________________________

 

 

Este aviso de privacidad fue elaborado el día 10 de noviembre del 2022

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